Politique de Confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Conformité RGPD
FRANCE ÉTUDES s'engage à traiter vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Le responsable du traitement des données est FRANCE ÉTUDES, représentée par Gerna MOUANDA, joignable à l'adresse gerna@franceetudes.net.
Collecte des données
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :
Données d'identification
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Données de voyage
Numéro de passeport, pays d'origine, nationalité
Données académiques
Parcours scolaire, diplômes, formations souhaitées
Données financières
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Données de navigation
Adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite
Ces données sont collectées directement via nos formulaires de contact, nos processus de commande et les technologies de suivi de navigation (cookies).
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos dossiers d'accompagnement étudiant
- Communication relative à nos services (confirmations, mises à jour, rappels)
- Amélioration de notre plateforme et de nos services
- Établissement de statistiques anonymisées de fréquentation
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment :
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre du traitement de votre dossier :
Chaque partage est réalisé avec votre consentement explicite et dans le respect des garanties de sécurité et de confidentialité requises.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire au traitement de votre dossier et à la fourniture de nos services. Après cette période, elles sont archivées conformément aux obligations légales applicables (notamment en matière fiscale et comptable), puis supprimées de manière sécurisée. Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
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Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité
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Droit à la limitation
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Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à privacy@franceetudes.net. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de désaccord, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
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Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@franceetudes.net.